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Problèmes courants / Pas à pas

Fenêtres publicitaires ou MacKeeper qui s’affichent sans arrêt

Des pop-ups publicitaires répétés ou l’apparition de MacKeeper sans installation volontaire viennent presque toujours d’une extension de navigateur ou d’un logiciel installé par erreur — jamais d’une alerte à prendre au pied de la lettre. Fermer le navigateur sans cliquer sur l’alerte, puis identifier et désinstaller l’application responsable, résout la grande majorité des cas.

Vous reconnaissez ce problème si…
  • Des fenêtres publicitaires s’ouvrent régulièrement sans action de votre part
  • MacKeeper ou un logiciel similaire s’est installé sans que vous l’ayez téléchargé volontairement
  • Une alerte alarmante s’affiche en plein écran demandant d’appeler un numéro

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

1. Ne cliquez jamais sur l’alerte elle-même

Fermez le navigateur en forçant si nécessaire (⌘+Option+Échap) plutôt que d’interagir avec quoi que ce soit affiché dans la fenêtre d’alerte.

2. Identifiez l’application ou l’extension responsable

Vérifiez les applications installées récemment et les extensions de votre navigateur — un logiciel indésirable s’installe rarement seul, il accompagne souvent un téléchargement.

3. Désinstallez complètement plutôt que de simplement fermer

Faire glisser une application vers la corbeille ne suffit pas toujours — certains logiciels indésirables laissent des composants actifs qu’il faut retirer spécifiquement.

Quand s’arrêter : Si un mot de passe ou une information sensible a été saisi pendant que l’alerte était affichée, ou si un accès à distance a été donné suite à un appel au numéro affiché, changez vos mots de passe importants sans attendre.

Questions fréquentes

Est-ce que macOS peut vraiment être infecté par un virus classique ?

C’est rare comparé à d’autres systèmes, mais les logiciels indésirables et le phishing restent des risques réels, indépendamment des virus au sens traditionnel.

Faut-il installer un antivirus après ce genre d’épisode ?

Pas systématiquement en premier réflexe : identifier et retirer le logiciel responsable règle en général la situation sans outil supplémentaire.


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Dernière mise à jour : 2026-09-29

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